Mr de Carvalho dirige l’entreprise GIB Construction située à Bègles. C’est en 2007 qu’il l’a créée, après 9 ans passés dans la conduite de travaux chez un constructeur de maisons individuelles.

« Au début », se rappelle Mr de Carvalho, « GIB construction était une entreprise générale du bâtiment spécialisée dans la rénovation et l’agrandissement. Au fil du temps, l’entreprise a évolué pour devenir ce qu’elle est aujourd’hui : un constructeur de maisons individuelles. »

Une évolution progressive et maitrisée

« Pour devenir constructeur de maisons individuelles, il faut obtenir des garanties », nous explique le dirigeant de GIB Construction. « Cela implique de soumettre sa candidature à des assureurs. Ces garanties sont très difficiles à obtenir et cela nécessite de faire ses preuves. J’ai entamé la démarche début 2010, pour la finaliser 6 mois plus tard. »

A partir de là, GIB constructions a été en mesure d’apporter à ses clients la sérénité du contrat de construction de maisons individuelles.

« Entre 2010 et 2011 », ajoute Mr de Carvalho, « nous avons donc commencé à construire nos premières maisons, mais l’activité de rénovation-agrandissement était toujours la plus représentative dans le CA de GIB Construction. Nous avons signé 10 maisons en 2011 pour dépasser les 50 l’an dernier ».

Des maisons qui ressemblent à ses clients

GIB Construction ne dispose pas de catalogue. « Toutes les constructions sont différentes. Nous écoutons les clients et sommes force de proposition. En aucun cas, nous ne proposons de choses qui ne sont pas réalisables, mais nous essayons de satisfaire au mieux la demande qui nous est faite. Nos commerciaux sont plutôt des technico-commerciaux : ils ont la connaissance technique nécessaire pour orienter le choix des clients. »

Pour s’adapter aux demandes et aux budgets, GIB Construction propose des maisons dans toutes les gammes de prix. « Qu’il s’agisse de primo-accédants ou de personnes plus aisées, notre mission consiste à utiliser le budget disponible le plus intelligemment possible. Il faut aller à l’essentiel et privilégier l’échange avec le client », insiste Mr de Carvalho. En 2014, le budget des maisons construites par GIB Construction se situait entre 70 et 280 K euros.

Le constructeur intervient sur l’ensemble de la Gironde et de ses départements limitrophes. Au-delà, Mr de Carvalho estime qu’il ne pourrait pas garantir la même qualité de service.

Une équipe unie autour de valeurs

L’entreprise compte aujourd’hui 18 salariés répartis entre le service des travaux, le service commercial, le bureau d’étude et le service technique. « Notre particularité est d’avoir, au sein du service des travaux, des ouvriers salariés qui assurent le SAV interne. C’est un avantage qu’apprécient particulièrement nos clients » ajoute Mr de Carvalho en insistant notamment sur son équipe, dont chaque responsable s’investit pour maintenir un haut niveau de qualité dans le service offert au client.

« Au travers de notre siège social à Bègles et de nos 4 agences situées à Libourne, Saint-André-de-Cubzac, Fargues-Saint-Hilaire et Le Haillan, nous sommes en mesure de rester proches de nos clients. Nous faisons tous ensemble des points réguliers, ce qui implique que tout le monde connaît tous les clients. Pour ma part, je visite régulièrement les chantiers en cours avec le conducteur de travaux, ce qui me permet d’apporter un regard neuf et de repérer d’éventuels détails à améliorer. Pour maintenir ce haut niveau de qualité, je ne souhaite pas augmenter le nombre de maisons en chantier : notre conducteur de travaux en gère jusqu’à 25 en simultané, pas plus », nous confie Mr de Carvalho.

La même attention est apportée au choix des artisans partenaires. 2 ou 3 entreprises ont été sélectionnées, pour chaque corps de métier. Cela permet de fidéliser les artisans et d’apprendre à travailler ensemble, en fixant les exigences réciproques. « Je travaillais déjà avec certains de ces artisans lorsque j’étais conducteur de travaux », note Mr de Carvalho.

Le dirigeant de GIB Construction prévoit d’ouvrir une nouvelle agence dans le Langonais, afin de satisfaire la demande locale. L’évolution de l’entreprise, autour des valeurs qui la définissent, se fait de manière pragmatique et maitrisée : « Je m’assure que les courbes d’évolution du CA, du nombre de salariés et du nombre de maisons vendues restent cohérentes et en phase les unes avec les autres. »

Développer sa visibilité sur un marché concurrentiel

Il n’existe pas de profil type caractérisant les clients de GIB construction : il peut s’agir de jeunes ménages comme de retraités ou de quinquagénaires. Cela complique le travail de la communication, car il est nécessaire de donner en permanence une visibilité à la marque. 

Le bouche-à-oreille est la principale source de nouveaux clients, mais GIB construction s’appuie également sur des partenaires spécialisés dans le foncier tels qu’ATAB, la société de Mr Labant. Très investi dans la vie de la ville et passionné de sport, Mr de Carvalho tient à supporter les clubs locaux, tels que les Girondins de Bordeaux, les Boxers de Bordeaux et le Rugby de Langon, ce qui lui permet de développer la notoriété de sa marque. Enfin, GIB Construction participe aux évènements régionaux, notamment au salon Projet Habitat.

Un déménagement et le lancement d’une nouvelle marque

Des projets, Mr de Carvalho n’en manque pas, mais il les envisage avec pragmatisme. « J’avoue aimer contrôler le moindre détail », nous avoue-t-il. Pour commencer, l’équipe se sent désormais à l’étroit dans l’immeuble qu’elle occupe à Bègles. Le déménagement est envisagé, il reste à trouver des locaux plus spacieux.

Par ailleurs, l’entreprise vient de lancer une nouvelle marque, Hexha Construction. Les deux marques s’inscrivent désormais dans le giron du groupe GIB. « Hexha Construction propose des constructions hors d’eau, hors d’air. Nous répondons ainsi à la demande de partenaires ou de clients qui souhaitent disposer uniquement de la structure de la maison, pour ensuite réaliser eux-mêmes le second œuvre. Nous nous occupons également du permis de construire et livrons la structure assortie d’un contrat de maisons individuelles. De cette manière, le budget est moins important tout en maintenant une qualité identique à celle des maisons construites par GIB Construction. Ce sont en effet les mêmes équipes qui interviennent et accompagnent les clients dans leur projet », conclut Mr de Carvalho.

Des projets, Mr de Carvalho n’en manque pas, mais il les envisage avec pragmatisme. « J’avoue aimer contrôler le moindre détail », nous avoue-t-il. Pour commencer, l’équipe se sent désormais à l’étroit dans l’immeuble qu’elle occupe à Bègles. Le déménagement est envisagé, il reste à trouver des locaux plus spacieux.

Par ailleurs, l’entreprise vient de lancer une nouvelle marque, Hexha Construction. Les deux marques s’inscrivent désormais dans le giron du groupe GIB. « Hexha Construction propose des constructions hors d’eau, hors d’air. Nous répondons ainsi à la demande de partenaires ou de clients qui souhaitent disposer uniquement de la structure de la maison, pour ensuite réaliser eux-mêmes le second œuvre. Nous nous occupons également du permis de construire et livrons la structure assortie d’un contrat de maisons individuelles. De cette manière, le budget est moins important tout en maintenant une qualité identique à celle des maisons construites par GIB Construction. Ce sont en effet les mêmes équipes qui interviennent et accompagnent les clients dans leur projet », conclut Mr de Carvalho.

Article rédigé par Catherien Marqueze -Unpoint-