Interview M. et Mme B suite à une construction sur la commune de Biganos
Est-ce votre premier achat et votre première construction ?
Non, nous avons déjà réalisé une première construction lors d’un précédent achat.
Comment vous sentez-vous dans votre nouvelle maison ? Quelles sont vos premières impressions ?
On s’y sent bien maintenant que toutes les finitions ont été terminées.
Que préférez-vous dans votre maison neuve ?
Par exemple maintenant on a une terrasse couverte, une grande cuisine aménagée, une suite parentale.
C’est les plus qu’il y a dans cette maison que nous n’avions pas dans l’ancienne.
Même s' il y a moins d’espace que dans notre précédente maison, l’aménagement est différent et c’est ce qui nous plaît.
Qu'est-ce qui vous a motivé à nous faire confiance pour la construction de votre maison ?
Nous avons rencontré pour la première fois le responsable commercial Maxime avec qui nous avons eu un premier échange. Ce que nous avons apprécié c’est qu'il ne nous a pas mis la pression, il nous a laissé du temps de réflexion. Il a été à notre disposition quand nous avions des interrogations
C’est quelque chose d’important pour nous le fait de créer cette relation de confiance, qui a d’ailleurs joué pour le choix du constructeur.
En plus, Célia et Elena à l’administration ont été très réactives, dès que nous avions besoin d’un document nous le recevions directement, nous n’étions pas qu’un n° de dossier pour Hélios Constructions. C’était très appréciable.
Comment décririez-vous votre expérience d'achat/construction ? Sur une échelle de 1 à 10, 1 étant très insatisfait et 10 étant extrêmement satisfait.
La partie achat s'est déroulée de manière correcte sans difficulté.
En ce qui concerne la partie construction, à cause des circonstances précédentes dues au manque de matériaux et aux retards de livraisons, il y a eu quelques retards.
Petit à petit tout s’est remis en route, en plus en comparant les autres maisons qui ont démarré en même temps que nous et qui ne sont toujours pas finies on s’est rendus compte que finalement on s’en est bien sortis.
Pour la note on mettrait 7/10.
Comment évaluez-vous la qualité de votre construction ? Sur une échelle de 1 à 10, 1 étant très insatisfait et 10 étant extrêmement satisfait.
On sait qu’au niveau de tout ce qui est maçonnerie et plâtrerie on a des bons retours par les prestataires extérieurs qu’on a fait intervenir de nous même.
Par exemple, le cuisiniste nous a fait des compliments.
Par rapport aux plans de départ, il n'avait pas eu besoin de reprendre les côtes.
En plus il y a des prestations qui n’existaient pas auparavant dont on a bénéficié pour cette construction comme le plancher chauffant par exemple.
Seriez-vous prêts à faire un second achat avec Hélios Constructions ?
Si la situation devait se présenter pourquoi pas, c’est pas un projet pour le moment mais maintenant qu’on connaît Hélios Construction oui ca ferait partie des constructeurs vers lesquels on se rapprocherait en priorité pour un nouveau projet.